In seltenen Fällen kann es bei den Aufladungen leider zu technischen Problemen oder Verzögerungen kommen. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Mail an service@simlystore.com
Bitte geben Sie bei der Anfrage entweder die Bestellnummer oder die Rufnummer Ihrer Karte an, damit wir das schnell zuordnen können.
Wir werden uns umgehend darum kümmern und alles tun um Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.
Bitte prüfen Sie außerdem die folgenden "üblichen Verdächtigen" der Problemlösung:
- Haben Sie die SIM-Karte einmal neu in das Gerät eingelegt?
- Haben Sie das Gerät einmal neu gestartet?
- Haben sie in den Geräteeinstellungen "4G" bzw. "LTE" aktiviert?
- Haben Sie in den Geräteeinstellungen "Datenroaming" aktiviert?
Kommentare
1 Kommentar
Leider funktioniert die Verlängerung immer noch nicht einwandfrei. Bitte überprüfen dies erneut. Wir sind heute ab 15:30 Ortszeit wieder auf See. Am 12.12.25 sind wir 8:00 Ortszeit auf Sint Maarten, bis dahin sollte es wieder funktionieren.
Hier noch einmal die zugeteilte Nummer:
001 4152256826
Freundliche Grüße
Elisabeth Hofer
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