Meine Reise hat sich verschoben oder wurde ganz abgesagt

Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig über solche Änderungen Ihrer Reisepläne.

Wenn Sie Ihre Reise aus irgendeinem Grund nicht antreten können / wollen oder Sie unseren Service aus einem anderen Grund doch nicht in Anspruch nehmen können / wollen, werden wir versuchen jeden einzelnen Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Bei Verschiebungen: Solange die Karte noch nicht aktiviert wurde, können wir den Aktivierungstermin noch beliebig oft anpassen und verschieben. Bitte teilen Sie uns das möglichst frühzeitig mit.

Schreiben Sie uns bitte einfach eine Mail an [e-mail]