Die USA-Karte in Betrieb nehmen

Alle relevanten Informationen zu Ihrer USA-Karte finden Sie auch in der beiliegenden Anleitung.

Wenn Ihre Karte von uns aktiviert wurde und Sie diese korrekt in Ihr Gerät eingelegt haben, müssen Sie sonst nichts weiter tun oder einstellen. In den USA angekommen, wird die SIM-Karte sich automatisch mit dem Mobilfunknetz vor Ort verbinden. Sie sind sofort "startklar".

Sie können die Karte bereits in Deutschland in Ihr Gerät einlegen. Viele unserer Kunden machen das so - meist ein oder zwei Tage vor der Reise. Das ist auch völlig in Ordnung. Auf diese Weise kann das Gerät in den USA dann sofort verwendet werden und Sie können die Karte nicht auf der Reise verlieren.

Die Karte kann in Deutschland aber noch nicht richtig verwendet werden, da sie sich nicht mit dem deutschen Mobilfunknetz verbinden kann. Sie können diese Karten erst in den USA richtig verwenden.

In sehr seltenen Fällen kann es passieren, dass das nicht auf Anhieb korrekt funktioniert. Melden Sie sich bitte per Mail unter [e-mail]

Unser deutschsprachiger Support wird alles tun, um Ihr Problem schnell zu lösen. Auch am Wochenende und an Feiertagen - wir sind rund um die Uhr für Sie da!

Um Ihnen in einem solchen Fall möglichst schnell helfen zu können, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte

• Haben Sie die SIM-Karte einmal neu in das Gerät eingelegt? 
• Haben Sie das Gerät einmal neu gestartet? 

Bitte nennen Sie uns außerdem das Gerät, dass Sie verwenden.